Nasze życia często pełne są wyzwań, a stres jest częścią naszego codziennego życia. W codziennym wyścigu szczurów łatwo jest stracić kontakt z samym sobą i naszymi potrzebami.

Nie jest przypadkiem, że wyczerpanie zawodowe staje się coraz bardziej powszechne, co może mieć poważny wpływ na nasze zdrowie i dobre samopoczucie. Ale co to dokładnie oznacza, co możemy zrobić sami, aby temu zapobiec i jak miejsca pracy mogą pomóc w zapobieganiu?

Burnout jest znany od prawie 50 lat (pierwsza definicja została napisana w 1974 roku), ale dopiero w 2019 roku został włączony do oficjalnego podręcznika diagnostycznego Światowej Organizacji Zdrowia (WHO). WHO traktuje wypalenie głównie jako problem związany z zawodem i miejscem pracy (choć wiemy, że może wystąpić w innych obszarach życia) i głównie dąży do wzmocnienia roli firm w zapobieganiu wypalenia.

To nie jest problem osobisty.

Burnout to stan spowodowany długotrwałym stresem i przeciążeniem. W tym stanie pracownik czuje się zmęczony, zdemotywowany i wyczerpany, co może mieć poważne skutki dla zdrowia psychicznego i fizycznego, a także dla wydajności pracy.

Problem jest globalny, ponieważ jest związany z nieobecnością w pracy z powodu stresu, który nie tylko ma poważne konsekwencje finansowe, ale także obniża wydajność i produktywność.

Objawy wypalenia zawodowego mogą być różne, w tym zmęczenie, brak motywacji, drażliwość, zaburzenia snu, wyczerpanie emocjonalne i obniżona wydajność. Jeśli obserwujemy te oznaki u siebie lub u innych, ważne jest, aby ich nie ignorować i podjąć kroki w celu ich leczenia i zapobiegania. Środowisko pracy odgrywa bardzo ważną rolę w tym, ponieważ to także odpowiedzialność przywódców, aby stworzyć środowisko, w którym równowaga między pracą a życiem osobistym może być utrzymana w dłuższej perspektywie.

Programy zarządzania stresem, wsparcie dla równowagi między pracą a życiem oraz ustanowienie systemów wsparcia w miejscu pracy mogą wszystkie pomóc w zapobieganiu wypaleniu się.

Następujące powody mogą być za zmęczeniem związanym z miejscem pracy:

• Zbyt dużo pracy do wykonania w danym czasie, niejasne role i odpowiedzialności, brak współpracy i jasnego komunikowania się przez liderów, ciągłe i nieuzasadnione presja czasowa, nieprzyjemne środowisko i traktowanie.

Rola miejsca pracy w profilaktyce

Kiedy możemy uznać miejsce pracy za odporny na wypalenie? Chociaż trudno to zdefiniować, oznacza to głównie środowisko pracy i kulturę organizacyjną, która promuje zdrowie, dobre samopoczucie i długoterminową wydajność pracowników.

Jak to można osiągnąć? Pierwszym krokiem dla firm byłoby zmapowanie czynników, które sprawiają, że pracownicy są zadowoleni ze swojego miejsca pracy. Oczywiście, to może się różnić od osoby do osoby, ale warto wspomnieć o teorii Fredericka Herzberga, która stwierdza, że czynniki wpływające na satysfakcję z pracy można podzielić na dwa główne grupy.

• Czynniki motywujące mogą być uważane za możliwości rozwoju osobistego, wyniki i uznanie - ich obecność w znacznym stopniu przyczynia się do naszego zadowolenia i zapobiegania wypaleniu. Czynniki higieniczne są w zasadzie naszymi warunkami pracy: stabilność, przewidywalność, nasza pensja, atmosfera pracy i relacje. Są to podstawowe oczekiwania, które same w sobie nie powodują zadowolenia, ale ich brak może prowadzić do ciągłego stresu, lęku i wypalenia.

Co liderzy mogą zrobić?

Inspirujący, wspierający i empatyczni liderzy są kluczowi do zapobiegania wypaleniu. Mogą oni pomóc pracownikom ustalić realistyczne cele, utrzymać rozsądne obciążenie pracą i zapewnić dostęp do zasobów potrzebnych do wykonania zadań.

Dziś istnieje wiele różnych sposobów i narzędzi, które miejsca pracy i menedżerowie mogą wykorzystać, aby zapobiec wypaleniu. Już istnieją i sprawdzone kroki, które działają dla większości firm - takie jak wykłady na temat zdrowia psychicznego, programy wsparcia miejsca pracy. Programy zarządzania stresem, szkolenia i zasoby udostępniane przez pracodawców (takie jak doradztwo, coaching) mogą pomóc pracownikom nauczyć się skutecznie zarządzać stresem i lepiej radzić sobie z presją w miejscu pracy.

Dodatkowo, bardzo ważne jest, aby mieć otwarte i wspierające środowisko, w którym pracownicy mogą czuć, że mogą dzielić się swoimi obawami, wyzwaniami lub problemami z innymi i ich przywódcami. W takim środowisku łatwiej jest prosić o pomoc, otwarcie komunikować się i znaleźć rozwiązanie, które będzie działać dla obu stron.