Viețile noastre sunt adesea pline de provocări și stresul face parte din viețile noastre de zi cu zi. În cursa zilnică de rozătoare, este ușor să pierdem legătura cu noi înșine și cu nevoile noastre.

Nu este o coincidență că epuizarea profesională devine din ce în ce mai comună, ceea ce poate avea un impact serios asupra sănătății și bunăstării noastre. Dar ce înseamnă acest lucru exact, ce putem face noi înșine pentru a o preveni și cum pot locurile de muncă să ajute la prevenire?

Burnout a fost cunoscut de aproape 50 de ani (definiția a fost scrisă prima dată în 1974), dar nu a fost până în 2019 când a fost inclus în manualul oficial de diagnostic al Organizației Mondiale a Sănătății (OMS). OMS consideră că burnout este în principal o problemă legată de ocupație și loc de muncă (deși știm că poate apărea și în alte domenii ale vieții) și își propune în principal să întărească rolul companiilor în prevenirea burnout-ului.

Nu este o problemă personală.

Stresul cronic și suprasolicitarea sunt cauzele stării de epuizare profesională. În această stare, angajatul se simte obosit, demotivat și epuizat, ceea ce poate avea efecte grave asupra sănătății mentale și fizice, precum și asupra performanței la locul de muncă.

Problema este globală, deoarece este legată de absenteismul datorat stresului la locul de muncă, care nu numai că are implicații financiare serioase, ci și reduce performanța și productivitatea.

Simptomele burnout-ului pot fi variate, inclusiv oboseala, lipsa de motivație, iritabilitate, tulburări de somn, epuizare emoțională și scăderea performanței. Dacă observăm aceste semne la noi sau la alții, este important să nu le ignorăm și să luăm măsuri pentru a le trata și preveni. Mediul de lucru joacă un rol foarte important în acest sens, deoarece este și responsabilitatea liderilor de a crea un mediu în care echilibrul dintre viața profesională și cea personală poate fi menținut pe termen lung.

Program de gestionare a stresului, sprijin pentru echilibrul dintre viața profesională și cea personală și crearea de sisteme de sprijin la locul de muncă pot ajuta la prevenirea epuizării profesionale.

Următoarele motive pot sta la baza unui epuizare profesională legată de locul de muncă:

• Prea mult de lucru de făcut în timpul dat, roluri și responsabilități neclare, lipsa cooperării și a comunicării clare din partea liderilor, presiunea constantă și nedreaptă a timpului, mediul și tratamentul neplăcut.

Rolul locului de muncă în prevenire

Când putem considera un loc de muncă imun la epuizare? Deși acest lucru este greu de definit, înseamnă în principal un mediu de lucru și o cultură organizațională care promovează sănătatea, bunăstarea și performanța pe termen lung a angajaților.

Cum poate fi atins acest lucru? Primul pas ar fi ca companiile să își facă o hartă a factorilor care fac angajații mulțumiți de locul de muncă. Desigur, acest lucru poate varia de la persoană la persoană, dar merită menționat teoria lui Frederick Herzberg, care afirmă că factorii care influențează satisfacția la locul de muncă pot fi împărțiți în două grupuri majore.

• Factorii motivaționali pot fi considerați oportunități de dezvoltare personală, rezultate și recunoaștere - prezența lor contribuie în mod semnificativ la satisfacția noastră și prevenirea epuizării. Factorii igienici sunt esențialmente condițiile noastre de lucru: stabilitatea, predictibilitatea, salariul nostru, atmosfera de lucru și relațiile. Acestea sunt așteptările de bază care, în sine, nu cauzează satisfacție, dar absența lor poate duce la stres, anxietate și epuizare continuă.

Ce pot face liderii?

Liderii înspirați, empatici și susținători sunt cheia pentru a preveni epuizarea. Ei pot ajuta angajații să stabilească obiective realiste, să mențină o sarcină de lucru rezonabilă și să se asigure că resursele sunt disponibile pentru a finaliza sarcinile.

Astăzi există multe moduri și unelte diferite pentru locurile de muncă și manageri pentru a lua măsuri pentru a preveni epuizarea. Există deja măsuri dovedite care funcționează pentru majoritatea companiilor - cum ar fi lecturi despre sănătatea mentală, programe de sprijin la locul de muncă. Programele de gestionare a stresului, instruirea și resursele oferite de angajatori (cum ar fi consilierea, coaching-ul) pot ajuta angajații să învețe să gestioneze eficient stresul și să se descurce mai bine cu presiunea la locul de muncă.

În plus, este foarte important să avem un mediu deschis și de susținere în care angajații să se poată simți în siguranță să își împărtășească îngrijorările, provocările sau problemele cu ceilalți și cu liderii lor. Într-un astfel de mediu, este mai ușor să ceri ajutor, să comunici deschis și să găsești o soluție care să funcționeze pentru ambele părți.