Zamestnanci a ich príslušní členovia rodiny majú prístup ku všetkým službám EAP prostredníctvom bezplatnej telefónnej linky. Dobre vyškolení poradcovia sú k dispozícii na odpoveď na ich otázky priamo.

• Oni vysvetľujú, ako EAP služba funguje.
• Oni budú organizovať osobný prieskum; alebo
• Organizujú právne, správu úverov, starostlivosť o starších a ďalšie služby súvisiace s koordináciou práce a súkromného života.
• Oni vykonávajú intervenciu telefonicky, ak je to potrebné.

EAP poradca a zamestnanec diskutujú o probléme, okolnostiach a možných riešeniach spoločne. EAP poradca tiež skúma, ako môžu problémy zamestnanca ovplyvniť účinnosť ich práce. Počas hodnotenia:

• Oni prehliadajú práva zákazníka, služby EAP a otázku dôvernosti.
• Oni prehľadávajú aktuálne a súvisiace otázky pri hodnotení silných stránok pracovníka, schopností riadenia stresu a motivácie pre zmenu;
• Oni hodnotia, či existujú nejaké vysoké rizikové faktory, ako je závislosť na látkach, sebapoškodzujúce tendencie alebo domáce násilia.
• Oni určujú, či môžu byť problémy zamestnanca vyriešené krátkodobým poradenstvom v rámci EAP alebo či je opodstatnené liečenie mimo EAP.
• Oni vyvinúť riešenie akčného plánu, ktorý rieši obavy zamestnancov a problémy, ktoré môžu ovplyvniť ich pracovnú efektivitu.

Krátkodobé poradenstvo je najvhodnejšie pre situácie súvisiace s problémami životného štýlu (napr. manželské problémy, problémy s rodičovstvom, stres v práci, problémy s medziľudskou komunikáciou, mierne úzkosti, smútok a straty). Toto obvykle zahŕňa určité počet poradenských stretnutí (podľa plánu).

Ak problém nemôže byť vyriešený v rámci EAP, EAP poradca odporučí zamestnancovi najvhodnejšieho dostupného odborníka na ďalšie poradenstvo, liečbu alebo podporu.

Realizujeme túto službu prispôsobením našich programov rôznym potrebám. Služby a programy wellness:

• Zdravotné rady
• Liečba choroby
• Prevencia chorôb
• Opustenie fajčenia
• Zdravotné rizikové hodnotenie
• Trening a workshopy
• Programy a udalosti

Pod EAP službou zamestnávame vlastného dietológa a fitness trénera, ktorí sú radi, aby vám pomohli s akýmikoľvek otázkami, ktoré máte ohľadom výživy a/alebo cvičenia. Klienti EAP majú možnosť konzultovať s naším dietológom a/alebo fitness trénerom bezplatne telefonicky, ako je to uvedené v ich služobnom pláne. Témy diskusie zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:

Výživa

• Výživa
• Štetje ogljikovih hidratov
• Návrhy na Kalórie/Živiny
• Tlmočenie potravinových etikiet
• Zdravé stravovanie mimo domova
• Kontrola porcií

Gibanje:

• Prispôsobený tréningový plán
• Návrhy na kardio cvičenie
• Návrhy na zlepšenie vytrvalosti
• Ideálny srdcový tep
• Hodnotenie rizika individuálneho pohybu (potrebujem ísť k lekárovi?)
• Analýza cieľov

Každá konzultácia je nasledovaná písomnou ponukou týkajúcou sa ďalších krokov.

Naša finančná poradenská služba sa zameriava na pomoc vám nájsť najlepšiu stratégiu pre riadenie peňazí a zodpovedné požičiavanie. Naši poradcovia sú vzdelaní v mnohých finančných oblastiach a môžu poskytnúť pomoc v nasledujúcich témach:

• Spracovanie príjmov a výdavkov
• Kreditné poradenstvo a konsolidácia dlhu
• Poročilo o pregledu kreditov
• Splošno finančno načrtovanje (zaradi življenjskih dogodkov, kot so ločitev, upokojitev, rojstvo otroka, poroka ali izguba službe).
• Bankrot
• Požičovanie (študentský úver, úver na auto, hypotéka a refinančné možnosti)
• Poradenstvo ohľadom dane

• Pravna usmeritev v splošnih pravnih temah (npr. pravo nepremičnin, družinsko pravo (otroci, ločitev, dedovanje itd.))
• Pregled pogodb in dokumentov (naša svetovalna storitev vključuje le pregled, priprava in sprememba dokumentov pa nista del našega svetovanja)
• Právna orientácia sa vykonáva s účasťou právnikov s niekoľkými rokmi profesionálnej skúsenosti.

Ponúkame nasledujúce služby zamestnancom a ich rodinám na udržanie rovnováhy:

• Naši odborníci poskytujú pomoc pri poskytovaní služieb prostredníctvom poskytovateľov, ktorí pomáhajú s starostlivosťou o starších, starostlivosťou o deti, vzdelávaním a adopciou.
• Naši odborníci pomáhajú zamestnancom a ich rodinám nájsť poskytovateľov, ktorí môžu potrebovať vo svojom každodennom živote (napr. rekonštrukcia domu, presťahovanie, nákup lístkov, zabezpečenie špeciálnych tovarov, rezervácia reštaurácie, vyhľadávanie hotela alebo starostlivosť o domáce zvieratá).
• Naši odborníci pomáhajú zamestnancom a ich rodinám nájsť poskytovateľov, ktorí môžu potrebovať vo svojom každodennom živote (napr. rekonštrukcia domu, presťahovanie, nákup lístkov, zabezpečenie špeciálnych tovarov, rezervácia reštaurácie, vyhľadávanie hotela alebo starostlivosť o domáce zvieratá).
• Neobmedzený počet konzultácií a mediácií: Zamestnanci a ich rodinní príslušníci môžu používať program bez obmedzení.

Poradenstvo pre osobnú krízu:

Ak zamestnanec bojuje s kultúrnou integráciou, problémami v pracovnom prostredí, úzkosťou, depresiou, rodinným konfliktom alebo traumou alebo inými podobnými problémami, môžu rýchlo dosiahnuť správneho odborníka tu.

Skupinové riadenie krízy

Táto služba sa typicky poskytuje, keď neočakávaná, dramatická udalosť ovplyvní priamo alebo nepriamo viacerých zamestnancov na pracovisku. Program CGP EAP poskytuje pomoc v krízových situáciách, ako sú nehody, smrť, prírodné katastrofy a situácie únosu. Po kríze CGP okamžite kontaktuje miestnych poskytovateľov a požiada o ich zásah predtým, ako nedostatok liečby traumy má negatívny vplyv na zamestnancov.